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上海市消保委:热门手机APP里的广告没有“关闭键”微信个性化广

日期:2021-01-10     浏览: 次   编辑:admin

  央广网上海12月16日消息(记者傅闻捷 韩晓余)曾经的电脑弹窗广告让人痛恨不已,想关关不掉,找到关闭的地方又跳转到另一个网页。现今,这一侵害消费者权益的现象卷土重来,正在手机APP上演。

  今天(16日),上海市消费者权益保护委员会发布了《APP广告消费者权益保护评价报告(2020)》,通过对600款APP广告行为分析发现,58%的APP含有广告,其中69.7%的广告没有“关闭键”,如微信、汽车之家、快看视频、36氪等。

  “卖广告”是互联网公司流量变现的最主要方式。多年来,互联网广告一直保持着高速增长态势。据相关统计,2019年中国互联网广告总收入超过了4300亿元,年增长率为18.2%。移动互联网应用(APP)成为互联网广告主要的发布媒介。

  APP广告相对于传统广告与互联网搜索类广告而言,多为“信息展示-点击购买”闭环型广告,消费者如果看了感兴趣就能直接点击链接下单购买。相较于传统广告和互联网搜索类广告,APP闭环型广告对消费者的知情权与公平交易权影响更大。

  此外,APP广告的精准投放与竞价交易以获得消费者的大量信息为前提,对消费者个人信息保护影响甚大。虽然法规不断完善、监管不断加强,但消费者反映还有APP公司为了增加广告收入,采用标题误导或不当技术手段增加点击量或播放时长,消费者对此不胜其烦。

  2019年9月-2020年11月,上海市消费者权益保护委员会与捷兴信源信息技术有限公司组成项目组,开展了为期15个月的数据抓取、内容梳理与趋势分析。

  分析结果显示,消费者反映强烈的APP广告“关不掉”问题仍然突出。通过对600款APP广告行为分析发现,58%的APP含有广告,其中69.7%的广告没有“关闭键”,如微信、汽车之家、快看视频、36氪等。

  个性化广告推荐“不可选择”问题也较为普遍。对600款APP相关功能设置测试发现,仅有14.5%的APP可以找到个性化广告推荐关闭入口。

  项目组重点研究了拥有大量用户的微信APP,发现微信APP隐私政策规则冗长复杂,个性化广告推荐关闭入口极其隐蔽,关闭流程设置繁琐,还利用技术手段限制消费者永久关闭个性化广告推荐的权利,消费者仅能进行为期六个月的关闭且仍旧会看到广告。消费者一共要经过“我-设置-关于微信-隐私保护指引-9.其他-腾讯隐私政策-广告-关于广告-管理-登录-个性化推荐广告”这11道“关卡”,点击11次后才能找到“关闭键”。“关闭入口极为隐蔽,操作极为复杂,关了后才半年有效。”上海市消保委副秘书长唐健盛说。

  上海市消保委认为,消费者如果觉得APP广告内容不适,应该有权利自主点击关闭广告,消费者也有权利拒绝个性化广告推荐。

  除此之外,APP广告发布者的责任亟待引起重视。上海市消保委认为,APP广告千人千面,广告数量相当庞大。因此,关键在于APP发布者要尽到对广告内容进行合法性审核的义务,为消费者“把好关”。

  上海市消保委法律部团队通过对600款APP广告内容检索和分析,发现不少广告内容存在问题。如微信在朋友圈推送的广告中就存在涉嫌虚假宣传、隐匿广告(销售)主体等诸多问题。

  日前,上海市消保委选取了购物、生鲜、文化娱乐、旅游住宿和生活服务5大门类的热门电商APP,调研消费者在账户注销过程中会遇到的哪些现实问题。调研结果显示,少数APP对账户注销设置了条件或方式,部分条件不尽合理。

  电吹风是每个家庭基本必备的小家电。随着产品的不断升级,现在电吹风不仅款式丰富多样,而且还带有负离子、纳米水离子等护发功能,各品牌间价格差异较大,不少人在选购时不禁感到茫然。为帮助消费者选购到速干又不伤发的电吹风,上海市消保委近期对电吹风开展了比较试验。

  央广网上海3月13日消息(记者傅闻捷 韩晓余)随着2017年3·15国际消费者权益日的到来,一批侵犯消费者合法权益的商家被曝光。今天(13日),上海市消保委就10起侵犯消费者权益的案例进行了披露。

  上海市消保委:热门手机APP里的广告没有“关闭键”,微信个性化广告推荐问题多

  曾经的电脑弹窗广告让人痛恨不已,想关关不掉,找到关闭的地方又跳转到另一个网页。现今,这一侵害消费者权益的现象卷土重来,正在手机APP上演。